未だ続くPSNの接続障害〜原因は「外部要因」、個人情報流出の調査も
先週の日本時間21日13時から続くPlaystation Networkの接続障害。
PlayStation®Network 障害・メンテナンス情報 | プレイステーション® オフィシャルサイト
SCEJ、PlayStation Networkに障害発生中。「復旧までに一両日かかる可能性」 - GAME Watch
当初は1日程度で復帰するかとも思っていましたが、思った以上に長期化しており、すでに6日目に突入しています。この手のオンラインサービスは、メンテナンスを除いては長くて1日止めるぐらいで、それ以上長いと一大事というもの。ましてや、PSNはPS3のオンライン対戦、ショップ、トロフィーのステータスなど各種サービスと密接に連携しており、PSNのトラブルがユーザーに与える範囲は大きいです。具体的にどういった問題があるかは、以下の記事が詳しいです。
カード情報は大丈夫？ トロフィーは更新される？ 今回のPlayStation Network障害に関するQ＆A : Kotaku JAPAN
原因は「外部要因」〜ハッキング？不正利用？
原因については、今のところ公式には「外部要因」「セキュリティ強化のためシステム再構築」となっています。これ以外の具体的な情報が無く、ただダウンの状態が続いているため、いろいろと憶測を呼んでいる形ですね。
外部要因ということで、ひとつはハッカーによる不正侵入の件があげられています。実際、今回の件に関してクレジットカード情報などの個人情報の流出が無いか調査中であると、ソニー広報・福田智氏がBloombergに電話でコメントをだしています。この記事によれば、全容解明までPSNの復帰はないだろうとも言われていますね。
Sony Starts Probe as Hacking Stops Gaming for 75 Million Playstation Users - Bloomberg
一方で、PS3で問題になっている非正規Firmwareを用いたPSNでの不正購入などの可能性も噂されています。
こちらの噂だと、逆にクレジットカード情報といった個人情報にアクセスするのではなく、ダミーのクレカ情報でPSNの有料コンテンツを購入できてしまった、とあります。これはこれでPSNのエコシステム崩壊につながりかねない事態で、本当だとすると深刻です。
有料サービスも展開するPSN〜早急な復帰と詳細な説明に期待
いずれにせよ、今回の件で一番割を食っているのはPS3およびPSPユーザーです。前述のようにPSN関係で不便を強いられるところも多いですからね。Twitterなどでも早く復帰してくれることを期待する声が多く見られます。GWも間近に控えており、それまでに復帰しないとより多くの失望を生むことになりかねません。ただでさえ、海外ではちょうどイースター休暇にかぶってダウンしており、注目作Portal2とmotal combatが発売した直後ということもあって、日本以上に不満の声が多く見られます。
これまではPSNは無料サービス、というある意味免罪符的なものもありましたが、今はPlaystation Plusという有料サービスも展開しています。下記のようなPR記事を展開しているようにSCE的にもPSビジネスの根幹をなす重要なものとなっています。
PS3に便利をプラス！：「セーブデータお預かり」でますます便利に！ SCEスタッフに「PlayStation Plus」のこれからを聞いた (1/2) - ITmedia Gamez
ともかく、まずいち早い復旧、そして詳細な原因と対策の説明が期待されます。単に障害の復帰と簡単なお詫びだけで済む状態ではないでしょう。クレジットカード情報などの個人情報が抜かれていないのか、ユーザーでも不安視する人が多くいます。以前、PSアカウントで見覚えのないチャージがされているという問題が有り、その時はソーシャルハッキングが原因とのコメントを出していました。
4Gamer.net ― PlayStation Networkで不正利用？ 利用者はウォレットの確認を
実は知り合いでもこの被害にあった方がいたのですが、結局見覚えのないチャージ情報などはちゃらになったようで本当の原因は分からないまま有耶無耶な形となっています。今回は、6日にも及ぶ大規模なサービス停止となっている訳ですので、世界を代表するネットサービス企業として、詳細な説明と対策を公開していただきたいものです。
